Jak powinna przebiegać rozmowa kwalifikacyjna? Co warto wiedzieć?
Zaproszenie na rozmowę rekrutacyjną otrzymują wyłącznie wybrane osoby, których CV i listy motywacyjne zrobiły największe wrażenie na pracodawcy. Czasami spotkanie twarzą w twarz jest też poprzedzone innymi etapami procesu, takimi jak próbne zadania czy krótki wywiad telefoniczny. Jeśli na ich podstawie rekruter zaprosił Cię na rozmowę kwalifikacyjną, możesz mieć pewność, że poza Tobą w procesie pozostaje maksymalnie kilka – kilkanaście osób.
Twoja kandydatura może zresztą być dla rekrutera opcją pierwszego wyboru – rozmowa kwalifikacyjna ma wówczas jedynie potwierdzić jego przeczucia. W takiej sytuacji inni aplikanci nie dostaną nawet zaproszenia na spotkanie, jeśli tylko odpowiednio się zaprezentujesz. Jak więc widzisz, rozmowa rekrutacyjna to dla Ciebie ogromna szansa! Co zrobić, żeby jej nie zmarnować?
Przede wszystkim musisz wiedzieć, jak takie spotkanie zazwyczaj przebiega. Na samym początku rekruter powinien Ci się przedstawić i wyjaśnić, czym dokładnie zajmuje się w firmie. Jeśli w spotkaniu uczestniczą także inne osoby (np. HR partner lub przedstawiciel zarządu), poznasz również ich nazwiska i funkcje.
Nie spodziewaj się, że rozmówca od razu zacznie zadawać Ci trudne pytania. Najprawdopodobniej zacznie od krótkiej i niezobowiązującej pogawędki, aby przełamać pierwsze lody i zadbać o przyjazną atmosferę. Może zaproponować Ci też coś do picia i pokrótce przedstawić agendę spotkania.
Następnie rekruter powinien zaprezentować Ci najważniejsze informacje na temat firmy, Twojego potencjalnego stanowiska i zakresu obowiązków. Dopiero wtedy przejdzie do właściwej części rozmowy, a więc do pytań, które mają sprawdzić Twoje kompetencje i osobowość. Poruszane tematy będą zależały od specyfiki pracy – w niektórych przypadkach mogą się nawet wiązać z koniecznością wykonania określonych zadań rekrutacyjnych.
Kiedy udzielisz już odpowiedzi na wszystkie pytania rekrutera, otrzymasz prawdopodobnie szansę zadania własnych. Dla Ciebie jest to szansa, aby dowiedzieć się czegoś więcej o firmie, a dla Twojego rozmówcy – aby uzyskać dodatkowe informacje o Tobie i o tym, co najbardziej interesuje Cię w pracy.
Na samym końcu rekruter powinien krótko podsumować rozmowę i pożegnać się z Tobą. To także w tym momencie dowiesz się, jak długo trzeba czekać na wyniki rekrutacji.
Jak się przygotować do rozmowy kwalifikacyjnej?
Skoro znasz już podstawowe etapy rozmowy o pracę, pora zastanowić się nad tym, jak się do niej przygotować. Nie musi to być wcale nic trudnego! Wystarczy, że weźmiesz pod uwagę poniższe kwestie:
Dokładnie przeczytaj ogłoszenie o pracę
Na pewno wiesz, na jakie stanowisko aplikujesz. Mimo to przeczytaj ofertę pracy parę razy, aby upewnić się, że nie umknęły Ci żadne ważne detale. Możesz mieć mianowicie pewność, że jeśli nie odpowiesz na pytanie nawiązujące bezpośrednio do ogłoszenia, nie zdobędziesz pracy.
Dokładna znajomość oferty pracy to podstawa dobrego przygotowania do rozmowy kwalifikacyjnej. Znajdziesz tam prawdopodobnie wszystkie zagadnienia, które rekruter poruszy podczas spotkania. Szczególną uwagę zwróć na zakres obowiązków przypisany do danego stanowiska oraz umiejętności i cechy charakteru oczekiwane od kandydata.
Dowiedz się więcej na temat firmy, do której aplikujesz
Niemal każdy rekruter zapyta Cię o to, czy orientujesz się, co właściwie robi firma, do której aplikujesz. Nawet jeśli takie pytanie jednak nie padnie, znajomość historii i misji przedsiębiorstwa na pewno przyda Ci się podczas rozmowy o pracę. Z takich informacji możesz wyciągnąć mianowicie wnioski dotyczące wartości, jakimi kieruje się organizacja, czy celów, do których dąży.
Jedną z największych wpadek podczas spotkania byłoby zadanie rekruterowi pytania o to, czym właściwie zajmuje się jego firma. Na taką ignorancję nie możesz sobie pozwolić! Jeśli zależy Ci na pozytywnym przebiegu rozmowy kwalifikacyjnej, odwiedź więc stronę internetową przedsiębiorstwa oraz jego profile w mediach społecznościowych. Zapoznaj się z aktualnościami z życia organizacji.
Przygotuj odpowiedzi na pytania najczęściej zadawane przez rekruterów
Choć nie jesteś w stanie dokładnie przewidzieć całej listy pytań, które zada Ci rekruter, możesz z wyprzedzeniem przygotować sobie odpowiedzi przynajmniej na część z nich. Wiele zagadnień powtarza się bowiem na niemal każdej rozmowie o pracę. Najczęściej zadawane pytania to na przykład:
- Czy możesz powiedzieć parę słów o sobie?
- Dlaczego powinniśmy zatrudnić akurat Ciebie?
- Co możesz powiedzieć o naszej firmie?
- Dlaczego chcesz pracować właśnie u nas?
- Co najbardziej motywuje Cię do pracy?
- Jakie są Twoje największe zalety i jak wykorzystujesz je w pracy?
- Jakie są Twoje słabe strony?
- Jakie były Twoje największe wyzwania zawodowe i jak udało Ci się stawić im czoło?
Jak widzisz, wiele powyższych przykładów to tak zwane pytania behawioralne, a więc mające zweryfikować Twoje umiejętności interpersonalne. Zagadnienia bardziej specjalistyczne będą z kolei zależeć od rodzaju stanowiska, na które aplikujesz. Mogą dotyczyć na przykład wykorzystywanych w pracy narzędzi lub – jeśli starasz się o pozycję kierowniczą – doświadczenia w rozwiązywaniu konfliktów i kierowaniu zespołem.
Dowiedz się więcej o rekruterze
W ramach researchu na temat firmy, do której aplikujesz, warto poświęcić też nieco uwagi osobie samego rekrutera. Pamiętaj, że on przed spotkaniem na pewno przejrzy Twoje media społecznościowe – postaraj się więc zrobić to samo. Najcenniejsze informacje znajdziesz oczywiście na LinkedIn. Portal ten może stać się dla Ciebie źródłem wiedzy na temat podejścia rekrutera do pracy, najbardziej cenionych przez niego wartości czy interesujących go kompetencji.
Wybierz strój odpowiedni na rozmowę o pracę
Chociaż coraz więcej firm stawia na nieformalną komunikację i swobodny, wręcz młodzieżowy wizerunek, trudno zbagatelizować znaczenie stroju podczas rozmowy kwalifikacyjnej. To właśnie on zdecyduje o tym, jakie zrobisz pierwsze wrażenie. Pamiętaj, że zawsze lepiej ubrać się zbyt elegancko niż zbyt niechlujnie. Możesz więc śmiało założyć garnitur lub garsonkę.
Jeśli lubisz kreować swoje stroje i nie boisz się wpadki, ciekawym rozwiązaniem na potrzeby wielu spotkań rekrutacyjnych okaże się styl smart casual. Pozwoli Ci on połączyć eleganckie elementy ubioru (np. marynarkę czy żakiet) z odzieżą codzienną (np. jeansami czy T-shirtem). Zauważ jednak, że taki strój nie sprawdzi się najlepiej w przypadku rozmów o pracę na stanowiskach kierowniczych itp.
Na rozmowę kwalifikacyjną przynieś wydrukowane CV i inne potrzebne dokumenty
Rekruterzy bardzo często zabierają ze sobą na spotkania kwalifikacyjne wydrukowane CV kandydatów. Pozwala im to swobodnie odwoływać się do konkretnych doświadczeń i kompetencji rozmówców. Dokumenty aplikacyjne mogą się gdzieś jednak zawieruszyć, wobec czego rekruter będzie potrzebował Twojej pomocy. Przyda Ci się wtedy własna kopia CV, a nawet referencji czy świadectw pracy z poprzednich firm.
Posiadanie wydrukowanych dokumentów na rozmowie kwalifikacyjnej może się też okazać pomocne, kiedy otrzymasz pytanie o konkretne zapisy z CV lub listu motywacyjnego. Szybki rzut oka na wydruk pozwoli Ci od razu ustosunkować się do intencji, które przyświecały Ci podczas tworzenia aplikacji.
Podsumowując – jakie dokumenty zabrać na rozmowę kwalifikacyjną?
- Wydrukowane CV.
- List motywacyjny.
- Wydrukowane portfolio.
- Świadectwa pracy.
- Uzyskane referencje.
- Ogłoszenie z opisem stanowiska.
Przemyśl, jakie pytania chcesz zadać przyszłemu pracodawcy
Pod koniec większości rozmów kwalifikacyjnych rekruter daje kandydatowi czas na zadanie własnych pytań. W tym momencie może Ci się wydawać, że wiesz już właściwie wszystko, co trzeba. Mimo to postaraj się poruszyć kilka tematów, aby rozmówca zauważył i docenił Twoje zaangażowanie. Pamiętaj jednak, że koncentracja wyłącznie na zarobkach czy benefitach może zostać zrozumiana zupełnie odwrotnie.
Co powinno znaleźć się na liście pytań do rekrutera?
- Jak w Państwa firmie wygląda typowy dzień pracy na tym stanowisku?
- Jakie są możliwości rozwoju i awansu na tym stanowisku?
- Ile osób pracuje w tym zespole i w jaki sposób jest on zarządzany?
- Jaki typ umowy przewidziany jest dla tego stanowiska?
- Jak wygląda kultura organizacyjna w Państwa firmie?
- Jaki jest dress code w Państwa firmie?
Przygotuj się na pytania o zarobki
Musisz przygotować się na to, że rekruter zapyta Cię o oczekiwane wynagrodzenie. Nie udawaj, że nie zależy Ci na pieniądzach, bo nie jest przecież żadną tajemnicą, że praca ma służyć przede wszystkim zarabianiu na życie. Postaraj się na to pytanie odpowiedzieć w sposób profesjonalny. Z pewnością pomogą Ci w tym statystyki dotyczące średniej pensji na danym stanowisku, z którymi możesz zapoznać się wcześniej.
Nie zaniżaj ani nie zawyżaj swoich oczekiwań finansowych. Jeśli odpowiesz szczerze i z zachowaniem zdrowego rozsądku, przyszły pracodawca może przystać na Twoją propozycję. W najgorszym zaś razie odmówi i zaproponuje Ci niższą pensję. Jeżeli podasz natomiast wyjątkowo niską kwotę, pozbawisz się szansy na dobre zarobki i zaprezentujesz się jako osoba, która nie docenia własnej wartości. Zbyt wysokie oczekiwania zostaną z kolei odebrane jako przejaw zarozumialstwa i pychy.
Sprawdź, jak dojechać do siedziby firmy
Zadbaj o to, aby bez problemów zdążyć na zaplanowaną rozmowę o pracę. Z odpowiednim wyprzedzeniem sprawdź dojazd do siedziby firmy i oceń, ile czasu będziesz potrzebować na podróż. Upewnij się też, że wiesz, jak dostać się do biura – zapisz sobie dokładny adres przedsiębiorstwa oraz wskazówki na temat piętra, numeru sali czy ewentualnych danych, które należy podać przy recepcji.
Bądź przed czasem – zrób dobre wrażenie na rekruterze
Nigdy nie planuj rozmowy kwalifikacyjnej „na styk”. Jeśli wybierasz się na spotkanie komunikacją miejską, złap wcześniejszy autobus lub tramwaj. Jeżeli chcesz iść spacerem albo podjechać autem, wyjdź z domu pół godziny przed czasem. Pamiętaj, że warto być na miejscu nawet kwadrans wcześniej, żeby trochę ochłonąć, zapanować nad emocjami, a przede wszystkim uniknąć spóźnienia!
O czym jeszcze warto wiedzieć przed rozmową kwalifikacyjną?
Dzięki powyższym wskazówkom wiesz już, jak przygotować się do rozmowy o pracę. Musisz mieć jednak na uwadze, że nie da się przewidzieć całego jej przebiegu. Jednym z wyzwań, którym stawisz czoła podczas spotkania, będzie prawdopodobnie stres. Może on poważnie pokrzyżować Twoje plany zdobycia pracy.
Jak pokonać stres? Pomocne na pewno okaże się solidne przygotowanie do rozmowy kwalifikacyjnej. Im lepiej przećwiczysz sobie jej przebieg i odpowiedzi na oczekiwane pytania, tym mniej nerwów będzie Ci towarzyszyło podczas spotkania. Możesz też na samym jego początku uprzedzić rekrutera, że się stresujesz – już samo przyznanie się do tych emocji powinno ograniczyć ich objawy.
O czym jeszcze pamiętać w kontekście rozmowy o pracę? Już podczas aplikowania do wybranej firmy warto zweryfikować swój wizerunek w Internecie. Dzięki temu zachowasz kontrolę nad informacjami dostarczanymi Twojemu potencjalnemu pracodawcy. Nie musi on mieć wglądu w Twoje przekonania polityczne czy komentarze pod postami znajomych. Wpisz więc w wyszukiwarkę swoje imię i nazwisko, a następnie sprawdź, jaki wizerunek człowieka wyłania się z publicznie dostępnych treści.
Rozmowa kwalifikacyjna online – jak się przygotować?
W dzisiejszych czasach wiele osób zastanawia się też nad tym, jak przygotować się do rozmowy kwalifikacyjnej online. Czasami zastępuje ona spotkanie na żywo, a czasami stanowi jeden ze wstępnych etapów procesu rekrutacji. Tak czy inaczej, nie wymaga zazwyczaj podejmowania żadnych specjalnych kroków. Przygotowanie wygląda właściwie tak samo jak w przypadku jej tradycyjnej formy.
W kontekście rozmowy rekrutacyjnej online warto mieć jedynie na uwadze obsługę programu, który ma być wykorzystany na potrzeby spotkania. Postaraj się zawczasu dowiedzieć, czy rozmowa zostanie przeprowadzona za pomocą Zooma, Google Meets, czy np. Skype’a. Następnie sprawdź, jak działa dana platforma, i upewnij się, że potrafisz jej używać.
Zadbaj też o odpowiednie warunki do swobodnej rozmowy. Potrzebujesz ciszy, spokoju oraz estetycznego tła za plecami. Zweryfikuj, co rekruter będzie widział za Tobą w kamerze, i upewnij się, że widok ten nie wpłynie negatywnie na Twój wizerunek.
Kiedy pracodawca podejmie decyzję? Feedback po rozmowie o pracę
Wyniki rekrutacji powinny być dostępne w przeciągu 1 lub 2 tygodni od spotkania. W tym czasie firmy dają zazwyczaj znać kandydatom, jak zaprezentowali się na rozmowach kwalifikacyjnych. O spodziewanym terminie feedbacku rekruter powinien Cię zresztą poinformować pod koniec rozmowy kwalifikacyjnej. Jeśli tego nie zrobi, zapytaj go o to przed wyjściem.
Może również dojść do sytuacji, w której czas oczekiwania na wyniki ulegnie wydłużeniu z przyczyn niezależnych od pracodawcy. Rekruter powinien wówczas skontaktować się z Tobą i poprosić Cię o cierpliwość. Jeżeli ustalony podczas spotkania termin minie, a Ty wciąż nie otrzymasz żadnej odpowiedzi, napisz wiadomość e-mail do rekrutera. Kiedy to też nie przyniesie oczekiwanych rezultatów, sięgnij po telefon.
Jak przygotować się do rozmowy kwalifikacyjnej? Podsumowanie
Wiesz już, co zabrać na rozmowę o pracę, jakich pytań się spodziewać i jak podkreślić swoją charyzmę. To podstawa budowania kariery w każdej branży. Postępując według praktycznych porad opisanych w tym artykule, z łatwością przygotujesz się do każdego spotkania rekrutacyjnego!
