Przyjaźń w pracy? Sprzyja dobrostanowi i zaangażowaniu w pracę

Dobrostan psychiczny i redukcja stresu

Przyjaciel w pracy to silne wsparcie emocjonalne. Psycholożka dr Esther Sternberg pisze w swoim tekście dla Psychology Today, że „relacje w pracy mogą pomóc nam przezwyciężyć najtrudniejsze chwile” – przyjaźnie w biurze dotrzymują nam kroku, dają poczucie przynależności i obniżają codzienny stres. Podobne wnioski płyną z raportu KPMG (listopad 2024): cztery na pięć ankietowanych osób przyznało, że przyjaciel z pracy jest dla nich „bardzo ważny” (81%) i w znacznym stopniu poprawia ich zdrowie psychiczne (78%). Prawdziwe przyjaźnie w pracy „to sekretna przyprawa” budująca kulturę organizacji – podkreśla Sandy Torchia z KPMG.

Empiryczne badania potwierdzają, że bliskie więzi zawodowe obniżają poziom stresu i wypalenia. Na przykład badanie tureckich naukowców Öztokatlı i Pehlivan (2020) wykazało silnie ujemną korelację między przyjaźnią w pracy a stresem oraz wypaleniem zawodowym. Innymi słowy – im silniejsze są relacje przyjacielskie na linii współpracownik–współpracownik, tym mniejsze doświadczają oni napięcie i wyczerpanie. Dodatkowo KPMG wskazuje, że bliscy koledzy służą sobie jako „sounding board” – źródło empatii w trudnych chwilach (48% wskazań) oraz wzmacniają odporność psychiczną (42%) i poczucie przynależności (41%).

Satysfakcja i zaangażowanie

Przyjaźnie w pracy przekładają się też na większą satysfakcję z wykonywanych obowiązków. W badaniu KPMG 83% pracowników przyznało, że bliscy koledzy pomagają im czuć się bardziej zaangażowanymi, a 81% – bardziej zadowolonymi z pracy. Gallup konsekwentnie podkreśla, że posiadanie najlepszego przyjaciela w pracy jest kluczowe dla zaangażowania i sukcesu zawodowego. Pracownicy z bliskimi przyjaźniami chętniej dzielą się pomysłami i czerpią siłę ze współpracy. Według Gallupa relacje te powodują, że ludzie idą na całość dla siebie nawzajem – wzajemnie mobilizują się do działania. W efekcie firmy, które wspierają przyjaźnie wewnętrzne, często obserwują większą produktywność i kreatywność zespołu.

Retencja i lojalność pracowników

Ścisłe więzi społeczne przekładają się także na większą lojalność wobec pracodawcy. Badanie KPMG wskazuje, że 83% pracowników uważa, iż kultura sprzyjająca przyjaźniom w pracy jest ważna przy decyzji o pozostaniu w firmie, a 81% – przy rozważaniu zmiany zatrudnienia. Innymi słowy, firmom, które stwarzają przestrzeń do integracji (np. wspólne wyjścia czy inicjatywy pozazawodowe), jest łatwiej przyciągać i zatrzymywać talenty. Podobne obserwacje zgłasza Jim Harter z Gallupa: od początku pandemii związek między bliskimi relacjami a wolą pozostania w organizacji jeszcze się umocnił.

– Najważniejsza jest lojalność – przyjaciel obok buduje spokój i harmonię w zespole – zauważa Johnny C. Taylor Jr. ze SHRM (Society for Human Resource Management) w rozmowie z Associated Press, podkreślając, że utrzymanie pracowników jest „na szczycie listy priorytetów” menedżerów. Analizując statystyki, wyraźnie widać, że pracownicy z najlepszymi przyjaciółmi w biurze rzadziej rezygnują z zatrudnienia i częściej polecają swoją firmę innym. Dla wielu pracowników wsparcie to występuje naturalnie – pomagają sobie radzić z trudnościami i świętować sukcesy – co przekłada się na przywiązanie do miejsca pracy.

Praktyka – zgodnie z zaleceniami ekspertów – to angażowanie szefostwa. Jak piszą autorzy Gallupa, liderzy powinni zachęcać do nawiązywania relacji nieformalnych, np. organizując spotkania lunchowe czy wspólne warsztaty. Już dziś firmy takie jak Merck czy KPMG wprowadzają programy wspierające tworzenie zespołów przyjaciół (np. bilety do kina czy dofinansowanie posiłków dla grup) – wszędzie tam, gdzie widać, że przyjaciele z pracy to realna inwestycja w dobrostan i efektywność zespołów.