Маркетинг, як і багато інших галузей, розвивається. Коли ми знайомимося з пропозиціями про роботу на посаді маркетолога, список очікувань дуже часто дійсно великий. Таким чином, попит на конкретні спеціалізації та навички змінюється. Компанії повинні постійно реагувати на зміни та швидко адаптуватися до потреб клієнтів, тому маркетинг за останні роки дещо змінив своє обличчя. З’являються нові галузі, наприклад, інфлуенсер маркетинг.
Потужний розвиток електронної комерції, поява все нових і нових рішень та технологій змінили поведінку та очікування споживачів. Це, у свою чергу, змінило спосіб дій співробітників. Навички Інтернет-маркетингу стають все більш важливими. Знання нових технологій важливі як для автоматизації діяльності, так і для поглибленого аналізу.
На сайті OLX Praca в категорії «Маркетинг» можна знайти понад 1500 пропозицій роботи (дані з липня 2022 року). В основному шукають фахівців в галузі:
- Маркетинг – понад 500 пропозицій
- Медіа та PR – понад 400 пропозицій
- Соціальні мережі – близько 150 пропозицій.
Найбільше оголошень про роботу стосується таких воєводств: Мазовецького, Силезського, Великопольського та Малопольського.
Маркетингові технології як велика підтримка
Інтернет, цифрові канали продажів змусили клієнтів звикнути до персоналізації, маркетингу в реальному часі та автоматизованого обслуговування. Щоб забезпечити безперебійність процесів компанії, вони використовують ІТ-рішення, які полегшують і автоматизують різні види маркетингової діяльності. Вони включають, серед інших CRM-системи ( управління взаємовідносинами з клієнтами ), тобто рішення, що дозволяють автоматизувати управління відносинами з новими та існуючими клієнтами, або CDP, тобто ІТ-система, яка дозволяє збирати інформацію про клієнтів з різних джерел, щоб використовувати їх у рішеннях, які автоматизують спілкування з користувачами або отримання інформації про споживачів.
На додаток до систем, які дозволяють збирати або інтегрувати дані, аналітика також важлива. Сучасний маркетинг охоплює багато різних рівнів і областей. Наразі це сміливо можна назвати цифровим маркетингом. Кандидати повинні добре знати найкращі практики електронної пошти, Інтернету, контенту, соціальних мереж, а також мобільного маркетингу, цифрового аудіовізуального обладнання, наприклад, для подкастингу чи цифрового дизайну.
Маркетинг скорельований зі збутом
Прикладом такої вибіркової інфільтрації є спільна відповідальність за безперервність продажів. Межа між маркетингом і продажами стирається, і відділи маркетингу повинні, як і відділи продажів, забезпечувати вимірювані результати та нести відповідальність за ефективність процесів, а також за фінансові результати компанії. Сьогодні маркетинг і продажі повинні йти рука об руку, щоб забезпечити позитивний досвід клієнтів і відповідати поточним потребам ринку.
Маркетинг не відбудеться без можливості аналізу даних. Це має лягти в основу дій маркетологів. Йдеться не лише про знання таких інструментів, як Google Analytics чи Google Ads, але, перш за все, про здатність інтерпретувати дані, робити з них висновки та адаптувати свої дії до ситуації. Аналіз своїх успіхів і невдач дозволяє швидко й ефективно реагувати на нові виклики.
Agile – гнучке управління проектами
Говорячи про швидку адаптацію та продуктивність, варто згадати вміння гнучкого управління проектами. Ця компетенція також надзвичайно важлива для сучасного маркетингу, особливо у випадку людей на посадах керівників проектів. Гнучке управління проектами та ІТ-рішення мають вирішальне значення для цих спеціалістів на будь-якому рівні. Хоча організації можуть використовувати різноманітні інструменти, претенденти на посади, пов’язані з маркетингом, повинні бути знайомі з принципами та перевагами гнучких методик.
Які ще риси повинні відрізняти хорошого маркетолога?
- Точність – переконайтеся, що ніщо не вислизає від його уваги. Важливо, щоб людина, яка займається маркетингом, вміла помічати найменші помилки і доводити підготовлені матеріали до найдрібніших деталей.
- Проактивність – співробітник, який спеціалізується на маркетинговій діяльності, повинен не чекати, а намагатися випереджати хід подій, щоб краще адаптуватися до потреб зовнішніх клієнтів. Проактивна людина здатна запропонувати маркетингові рішення, які підходять для даної організації.
- Знання про людську природу – сучасний маркетинг – незважаючи на те, що воно сильно вкорінене в цифрових рішеннях, все ще нерозривно пов’язане з людськими емоціями та поведінкою. Важливо зрозуміти, чому клієнт приймає саме ці, а не інші рішення.
- Швидкість дій – важливо діяти тут і зараз, в режимі реального часу – здійснити дію у Facebook, створити електронний лист із посиланням на поточну подію, контекст і таким чином скористатися моментом, коли люди шукають інформацію на задану тему.
- Креативність і допитливість – маркетолог повинен бути готовий до будь-яких негараздів і вміти знайти вихід зі складної ситуації. У цій галузі також неоціненна допитливість, тобто пошук нових рішень, досвіду та знань про конкретні явища.
Обсяг компетенцій надзвичайно широкий, тому варто постійно оновлювати знання за допомогою доступних онлайн-ресурсів, брати участь у тренінгах, конференціях, вебінарах, щоб мати можливість постійно вдосконалювати нові навички. Маркетинг включає в себе стільки галузей і спеціалізацій, що випускники багатьох факультетів знаходять собі відповідне місце в цій сфері.
Джерела:
