Assessment center – co to jest za metoda? Przykładowe zadania

Assessment center – co to jest?

Assessment center jest formą rekrutacji, która ma umożliwiać pracodawcom przeprowadzenie wielowymiarowej oceny kandydatów. Metoda jest szczególnie popularna w przypadku ubiegania się o stanowiska kierownicze i specjalistyczne. 

Assessment center polega na sprawdzeniu w praktyce kompetencji potencjalnych kandydatów i ich predyspozycji do zajmowania konkretnego stanowiska. Rekrutacja składa się z kilku zadań, które dzielą się najczęściej na indywidualne i grupowe. Celem ich przeprowadzania jest obserwowanie, jak kandydaci w praktyce radzą sobie z wyzwaniami. Mimo że na pierwszy rzut oka assessment center może się wydawać swobodną formą rekrutacji, to w praktyce ma określoną strukturę i jasne zasady. 

Podczas sesji assessment center wykonywaniu zadań przez uczestników rekrutacji przyglądają się obserwatorzy (asesorzy), którzy obserwują wskaźniki behawioralne. To jasno określone i równe dla wszystkich kryteria, które odnoszą się do konkretnych umiejętności twardych i miękkich. Asesorzy na tej podstawie oceniają potencjalnych kandydatów, przyznając punkty, które następnie sumują. W ten sposób otrzymują jasną informację, jak poszczególni uczestnicy radzą sobie w konkretnych obszarach. 

W trakcie assessment center można weryfikować różne kompetencje. Najczęściej pracodawcy sprawdzają zdolności komunikacyjne, otwartość, inteligencję emocjonalną, umiejętności przywódcze i podejście do rozwiązywania problemów. 

Metoda assessment center – zalety

Assessment center to nowatorskie podejście do rekrutacji, w którym szczególną wagę przykłada się do wykorzystywania posiadanych kompetencji w praktyce. Dobrze przeprowadzona sesja assessment center pozwala ocenić, jak kandydat poradziłby sobie w codziennej pracy. Zwolennicy tej metody wskazują, że takie praktyczne podejście do weryfikacji umiejętności umożliwia wyciągnięcie trafnych wniosków i daje szansę na znalezienie bardziej wartościowych pracowników. 

Sceptycy podnoszą z kolei, że assessment center nie daje możliwości przeprowadzenia w stu procentach realistycznej oceny. Zarzucają, że wykonywane zadania nijak mają się do praktyki codziennej pracy. Ich zdaniem zadania są aranżowane tak, że pracownicy mogą się do nich przygotować, co nie oznacza, że tak samo zachowaliby się podczas wykonywania obowiązków służbowych. Tak czy inaczej, ryzyka da się ograniczyć, bo wiele zależy od jakości przeprowadzenia assessment center. Warto też pamiętać, że dalszą weryfikację pracowników można i tak przeprowadzić podczas okresu próbnego. 

Assessment center nie sprawdzi się w przypadku każdego stanowiska, ale w wielu sytuacjach pozwala wychwycić informacje wartościowe dla pracodawców, dlatego jest chętnie wykorzystywana w praktyce rekrutacji.  

Assessment center – przykładowe zadania

Sesje assessment center obejmują różnego rodzaju zadania indywidualne i zadania grupowe. Poniżej przedstawiamy najpopularniejsze. 

Symulacje grupowe

Gry symulacyjne są przeprowadzane w grupach. Uczestnicy losują role, w które się wcielą (np. kierownik, specjalista itd.) i odgrywają scenkę na podstawie przygotowanych przez rekruterów informacji i listy celów do realizacji. Najczęściej muszą rozwiązać określony problem czy zaplanować dane działania. Asesorzy oceniają w ten sposób m.in. umiejętności pracy w zespole, zdolności przywódcze i negocjacyjne, a także skuteczność. 

Dyskusje 

Inną formą grupowej weryfikacji kompetencji uczestników i ich predyspozycji jest dyskusja. Rekruter wybiera temat związany z zakresem zadań wykonywanych przez pracowników w dziale i obserwuje przebieg rozmowy. Taka forma jest bardziej elastyczna niż symulacja grupowa, jednak pozwala na wyciągnięcie równie wartościowych z punktu widzenia pracodawcy wniosków. Chodzi przede wszystkim o umiejętność prezentacji swojego zdania, siłę przebicia i komunikatywność. 

Koszyk zadań

Popularnym zadaniem indywidualnym w trakcie assessment center jest „in basket”. To symulacja, w której kandydat otrzymuje zbiór zadań, który musi zostać wykonany w krótkim czasie. Zadanie może dotyczyć np. wejścia w rolę managera wracającego do pracy po zwolnieniu lekarskim. Uczestnik musi poradzić sobie z piętrzącymi się wiadomościami i zadaniami w jak najbardziej efektywny sposób. Koszyk zadań ma sprawdzić, jak kandydat pracuje pod presją czasu, czy umie ustalać priorytety oraz jak deleguje zadania. 

Wystąpienie publiczne 

W czasie sesji AC sprawdzane są również umiejętności prezentacji. W tym indywidualnym zadaniu uczestnik otrzymuje instrukcję, w której znajduje się temat wystąpienia. Ma chwilę na przygotowanie, a następnie rozpoczyna swoją prezentację. Dla rekruterów zadanie jest wartościowe, ponieważ pozwala sprawdzić komunikatywność, inteligencję emocjonalną, sposób przetwarzania informacji oraz odporność na stres. 

Case study 

Jednym z najpopularniejszych zadań w trakcie assessment center, które może być przeprowadzone zarówno w formie indywidualnej, jak i grupowej, jest case study. To analiza konkretnego problemu w przedsiębiorstwie. Kandydaci otrzymują skrypt, w którym znajdują się okoliczności sytuacji. Następnie muszą je przeanalizować i podjąć kroki, które umożliwią wypracowanie odpowiedniego rozwiązania. Dzięki takim zadaniom rekruterzy weryfikują umiejętność logicznego myślenia kandydatów, przygotowanie merytoryczne, a także zdolność podejmowania decyzji. 

Konkretny zakres zadań w czasie assessment center zależy w dużej mierze od branży, w której działa przedsiębiorstwo i specyfiki wykonywanych zadań przez zespół, do którego chcesz dołączyć. Za każdym razem warto jednak pamiętać, aby podchodzić do zadań rzetelnie, nie bać się szukać nietuzinkowych rozwiązań i czerpać ze swoich kompetencji oraz doświadczenia. 

Assessment center – jak się przygotować?

Assessment center to testy diagnozujące konkretne umiejętności w formie case study, do których można się odpowiednio przygotować. 

Zacznij od weryfikacji informacji o przedsiębiorstwie, do którego chcesz się dostać. Poznaj kulturę organizacyjną firmy i ustal, które obszary są kluczowe w jej działalności. Pamiętaj, że sesja AC to najczęściej jeden z etapów rekrutacji. Takie przygotowanie pozwoli dzięki temu lepiej poradzić sobie również w pozostałych częściach procesu. 

Następnie skup się na dokładnej analizie stanowiska, na które aplikujesz. Sprawdź jego profil i dowiedz się, jakie przykładowe zadania wykonuje zatrudniony. Zapoznaj się z wymaganiami stawianymi przed kandydatami. Istnieje duża szansa, że testy kompetencyjne skupią się właśnie na nich. 

Na koniec zapoznaj się z przykładowymi zadaniami assessment center, tak aby lepiej zrozumieć zamysł tej metody rekrutacji. Dzięki przykładom możesz zastanowić się nad tym, jak rozwiązałbyś konkretne problemy. W ten sposób zmniejszysz stres w trakcie assessment center. 

Pamiętaj, aby do assessment center zawsze podchodzić otwarcie. Stawiaj na szczerość i nie udawaj kogoś, kim nie jesteś. Testy zdolności to wieloetapowy proces oceny, który ma pokazać, jak poradzisz sobie w pracy. Dla obu stron to szansa na ustalenie, czy dane stanowisko jest dla Ciebie. Podczas przygotowań skoncentruj się na obszarach, które dla pracodawcy są najistotniejsze. W trakcie sesji AC nie doszukuj się drugiego dna i skup się na wykonaniu zadań w taki sposób, jaki uważasz za słuszny. 

Metoda assessment center to innowacyjne podejście do rekrutacji, które dostarcza wielu wartościowych informacji dla pracodawcy. Z punktu widzenia kandydatów sesja AC może stanowić wyzwanie. Podstawa sukcesu to odpowiednie przygotowanie i pokazanie w trakcie swoich prawdziwych mocnych stron. Assessment center już dziś jest chętnie wykorzystywana w procesach rekrutacyjnych, a w przyszłości jej popularność będzie się dodatkowo zwiększać, dlatego jeśli szukasz pracy, warto poznać jej zasady.